I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

– Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo các điều kiện sau :

– Trên sản phẩm phải có tem bảo hành chính hãng, tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bong tróc, chỉnh sửa và không bị dán đè bởi các tem khác.

– Trường hợp tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng bị mất thì thông tin bảo hành của khách hàng phải  tra cứu được trên phần mềm quản lý.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không có dấu hiệu rơi, vỡ, biến dạng, cháy nổ, bám chất lỏng, hoặc không do tác động của ngoại lực, không do người sử dụng làm hư hỏng …

– Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau :

– Không có tem bảo hành chính hãng, hoặc tem bị mất, tẩy xóa, cạo sửa ….

– Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, phù pin, biến dạng do tác động của ngoại lực.

– Sản phẩm có dấu hiệu điều kiện bảo quản kém.

– Các hư hỏng do người sử dụng gây ra.

– Tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

– Các bộ phận tiêu hao theo thời gian, ngoại hình sản phẩm.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Mua Thông Minh áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 cho tất cả các sản phẩm . Thời gian bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm.

– Chính sách bảo hành 1 đổi 1 áp dụng thống nhất và như nhau cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm trực tiếp thông qua hệ thống cửa hàng uỷ quyền muathongminh,com, kênh online (bao gồm Website muathongminh,com, Facebook, Zalo, Youtube… trực thuộc Mua Thông Minh) và hệ thống đại lý uỷ quyền của Mua Thông Minh.

– Đối với những sản phẩm hiện không còn bán ra, đã ngưng sản xuất và không có sản phẩm mới để đổi cho khách hàng, chúng tôi sẽ thay thế bằng những sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

– Sau khi sản phẩm của quý khách được bảo hành Mua Thông Minh sẽ gửi chuyển sản phẩm lại cho quý khách hoàn toàn miễn phí.

Xin chân thành cảm ơn.